الأسئلة المتكررة
❓ الأسئلة الشائعة
📦 متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. نحن نوفر مندوبين شحن في مجموعة من المدن الكبرى، ويستغرق التوصيل عادة من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.
🌍 هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟
حالياً، شركات الشحن المتعاقد معها توفر التوصيل داخل البلد فقط، وتشمل مجموعة من المدن المحددة في [صفحة التوصيل].
إذا كنت ترغب في التوصيل الدولي، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب المتجر لتزويدك بمعلومات:
وزن المنتج
تسعيرة وكلاء الشحن الدوليين (غير مسجلين حالياً في المتجر)
🛠️ ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى مراجعة [سياسة الاسترجاع] لمعرفة الشروط والأحكام الخاصة بالاستبدال أو الإرجاع.
في حال وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج:
لا تُحتسب قيمة المنتج على العميل
تُحتسب تكلفة الشحن وإعادة الشحن على العميل
💰 هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات خاصة على الطلبات الكبيرة، تصل إلى 10٪ – 20٪ لبعض المنتجات.
للاستفسار عن الكميات والخصومات، يرجى التواصل معنا عبر [صفحة اتصل بنا].